Telemarketing Call Center | Centre d'appel à Casablanca

a-propos

A propos

Telemarketing Call Center, une externalisation de qualité

Depuis 2010, Telemarketing Call Center met à votre disposition une équipe dédiée pour vous accompagner dans vos projets : gestion et relation client, marketing direct, prospection, fidélisation…

Notre dispositif multicanal vous permet de mettre en œuvre une solution adaptée à vos différents profils de clients dans une optique d’optimisation des coûts et de satisfaction de votre clientèle.

Notre implication, notre expertise, notre sérieux et notre connaissance de vos métiers nous permettent de vous apporter les solutions les plus pertinentes afin de répondre de manière optimale à vos enjeux sectoriels.

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Notre savoir faire

Telemarketing Call Center vous offre un service sur mesure qui répond parfaitement aux attentes de vos clients. Notre expertise en relation client deviendra votre force

Campagne d’appels entrants

Service client, assistance technique, Gestion de commandes, Servie réclamation

Campagne d’appels sortants

Prospection, fidélisation, télévente, enquête et sondage

Chat / Mailing

Expérience multicanal pour plus d’interaction

notre-valeur-ajoutee

Notre Valeur ajoutée

Des équipes motivées

Un recrutement basé sur les compétences et le potentiel

Infrastructures techniques performantes

Taux de disponibilité des équipements de 98,4%

Expertise sectorielle

Identification et compréhension des besoins et des leviers client

Indicateurs de suivi spécifiques

Reporting régulier et pertinent

Disponibilité 24/24h, 7/7j

Un chef de projet, unique interlocuteur à votre écoute

Plateforme multilingue

Maitrise de 6 langues

quelques-chiffres-a-retenir

Quelques chiffres à retenir

années d’expérience

positions

partenaires satisfaits

50000

appels traités/mois

citation

NE CHERCHEZ PAS A CONCLURE SIMPLEMENT UNE VENTE, EFFORCEZ-VOUS PLUTOT D’ETABLIR UNE RELATION SI VOUS VOULEZ CONSTRUIRE UNE ENTREPRISE PROSPERE ET DURABLE

PATRICIA FRIPP

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Optimisez votre relation client et gagnez en productivité.

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L’équipe

Une équipe MOTIVEE pour vous accompagner dans la réussite de votre projet

Ali Ghazi

Responsables des opérations

Othmane Loutfi

Responsables Ressources Humaines

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Adresse: 57 Bd Abdelmoumen, Résidence El Hadi B

3ème et 4ème étage. Casablanca

Téléphone: 05 29 02 51 09 – 06 07 42 54 24

Email: contact@telemarketing.ma